“人工智能講解員”敦煌小冰、洞窟預(yù)警監(jiān)測(cè)、洞窟二維碼、石窟小程序、莫高共享單車、特殊的wifi密碼“19440101”……已經(jīng)1652歲“高齡”的世界文化遺產(chǎn)敦煌莫高窟，在一代又一代“莫高人”的陪伴下，顯得愈發(fā)“新潮”，智能無(wú)處不在。
　　什么是飛天？洞窟幾點(diǎn)開放？門票怎么買？常駐在敦煌研究院微信公眾號(hào)的“敦煌小冰”常常秒回信息，與游客互動(dòng)。
　　這是由敦煌研究院與微軟亞洲研究院聯(lián)合開發(fā)，將人工智能機(jī)器人“陪聊”進(jìn)行二次開發(fā)，變成敦煌研究院的“智能講解員”，提供24小時(shí)在線服務(wù)。
　　敦煌研究院網(wǎng)絡(luò)中心主任孫志軍近日接受中新社記者專訪時(shí)介紹說(shuō)，“敦煌小冰”是在閑聊中傳播敦煌文化、歷史、旅游、學(xué)術(shù)研究等各類知識(shí)和話題。小冰還有自我學(xué)習(xí)功能，除了已錄入的十余萬(wàn)對(duì)問(wèn)答(包括《敦煌大辭典》內(nèi)容)外，還能從網(wǎng)上搜索學(xué)習(xí)各類與敦煌學(xué)相關(guān)論文文章，準(zhǔn)確回答每一次在線咨詢。
　　除了“小冰”這樣的智能機(jī)器人對(duì)話平臺(tái)，莫高窟還有“智能文?！北O(jiān)測(cè)體系。比如，對(duì)外開放的65個(gè)洞窟內(nèi)各安置了溫濕度探頭，會(huì)對(duì)窟內(nèi)環(huán)境變化全天候監(jiān)測(cè)。如果某一個(gè)洞窟標(biāo)超標(biāo)就會(huì)及時(shí)報(bào)警，提醒管理人員暫時(shí)關(guān)閉洞窟。
　　據(jù)悉，目前建立的莫高窟預(yù)警監(jiān)測(cè)體系可實(shí)現(xiàn)遺產(chǎn)地氣象監(jiān)測(cè)、洞窟微環(huán)境監(jiān)測(cè)、游客承載量監(jiān)測(cè)和安防監(jiān)控系統(tǒng)的信息集成和共享。
　　這套監(jiān)測(cè)體系，亦推動(dòng)莫高窟的“智能接待”。比如，每日接待游客6000人，從數(shù)字展示中心到洞窟這條15公里的路上，經(jīng)過(guò)模型推演計(jì)算，36輛車保障接送游客。
　　在莫高窟很多洞窟門口的墻上都貼著二維碼，拿出手機(jī)掃一下，該洞窟的詳細(xì)介紹一目了然。孫志軍說(shuō)，莫高窟、西千佛洞、榆林窟的很多洞窟都有了二維碼，這相當(dāng)于洞窟的“身份證”。
　　其中，莫高窟已有118個(gè)石窟布置完成，計(jì)劃將492個(gè)洞窟全覆蓋?！坝慰蛠?lái)每次最多看12個(gè)洞窟，其它洞窟里面是什么，都好奇。但我們接待人數(shù)和游客參觀時(shí)間有限，無(wú)法看太多洞窟?，F(xiàn)在，游客在洞窟門口掃一掃就知道里面內(nèi)容?！彼f(shuō)，這是敦煌研究院的主動(dòng)式信息服務(wù)
　　今年“五一”前夕，“甘肅石窟小程序”上線了，將莫高窟、麥積山石窟、炳靈寺石窟、榆林窟、西千佛洞、北石窟全部手機(jī)版“數(shù)字化”上線，并為游客提供參觀須知，比如坐什么車、洞窟開放時(shí)間、門票、聯(lián)系電話等服務(wù)。
　　孫志軍說(shuō)，甘肅石窟小程序扁平化的圖標(biāo)突出了重點(diǎn)洞窟的“看點(diǎn)”，比如炳靈寺石窟165窟的圖標(biāo)是“臥佛腳上穿著一雙涼鞋”。小程序還可瀏覽主要洞窟的VR全景。
　　孫志軍介紹，甘肅石窟小程序?qū)⒎?wù)到游客旅游的“前中后”全過(guò)程。旅游前做了解，旅游中做具體欣賞，旅游后寫游記、分享，都可以用到。
　　莫高窟“智能服務(wù)”還有wifi覆蓋的普及。60%至70%用來(lái)保障敦煌研究院的日常工作，而30%至40%為游客提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)。
　　與眾不同的是，這項(xiàng)智能服務(wù)可根據(jù)游客多少可會(huì)動(dòng)態(tài)分配。比如，根據(jù)規(guī)定，游客在洞窟的參觀停留時(shí)間是75分鐘，窟區(qū)的wifi為每個(gè)人提供時(shí)間是120分鐘，以優(yōu)化配置莫高窟的網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)提醒游客“不宜久留”，減少對(duì)洞窟文物的“壓力”。
　　在這里，進(jìn)入窟區(qū)后，敦煌研究院的職工連接無(wú)線網(wǎng)都有一個(gè)初始密碼“19440101”，這是敦煌研究院的“生日”，即前身是1944年成立的國(guó)立敦煌藝術(shù)研究所。“希望我們每位職都能從這個(gè)‘生日密碼’開始了解這段歷史，了解一代代敦煌人傳承下來(lái)的‘莫高精神’”。孫志軍說(shuō)。