2013年9月12日至9月13日，由中國美術(shù)館發(fā)起主辦的2013“志愿者與美術(shù)館公共文化服務(wù)”年會暨“美術(shù)館志愿者管理”工作坊在中國美術(shù)館舉行。這是我國美術(shù)館界首次舉辦志愿者服務(wù)與管理相關(guān)交流研討活動，也是首次將美術(shù)館界的專業(yè)會議與輕松活潑的工作坊相結(jié)合的嘗試。此次年會共150余人出席。

研討問題涉及：美術(shù)館志愿者工作的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀；美術(shù)館志愿者服務(wù)的范疇、內(nèi)容、方式、要求；建立完善美術(shù)館志愿者管理制度與機制；建立完善美術(shù)館志愿者權(quán)益的法律保障；美術(shù)館志愿者工作的理論和政策支撐。

中國美術(shù)館胡偉副館長首先致詞，他指出在我國的美術(shù)館，志愿者隊伍作為一支新興的生力軍，已逐漸成為聯(lián)系美術(shù)館和社會公眾的重要紐帶與橋梁，在各項公共文化服務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。他提議將年會辦成常態(tài)化的業(yè)界交流研討的新品牌活動。

在接下來的主題發(fā)言中，來自北京大學(xué)考古與文博學(xué)院的宋向光教授發(fā)表《繆斯在人間——博物館志愿服務(wù)速寫》的演講；來自國家行政學(xué)院決策咨詢部的丁元竹教授發(fā)表《志愿服務(wù)與公共文化建設(shè)》的演講；來自中央美術(shù)學(xué)院人文學(xué)院的余丁教授發(fā)表《美術(shù)館志愿者的學(xué)習(xí)與管理》的演講；來自中國美術(shù)館公共教育部的楊應(yīng)時副主任發(fā)表《國內(nèi)美術(shù)館志愿者工作調(diào)研報告》的演講，并回答了聽眾的提問。

北京大學(xué)考古與文博學(xué)院的宋向光教授講授了志愿者的由來，并指出志愿者的四項標(biāo)準(zhǔn)，分為為自愿、無償、有組織和公益。并對慈善和公益兩者的概念加以區(qū)別，指出志愿者工作應(yīng)建立在有組織的基礎(chǔ)上進行推進。志愿者工作的持續(xù)展開為美術(shù)館公共教育的發(fā)展起到積極作用，志愿者工作的開展體現(xiàn)了社會性、民眾意識、民眾聲音、權(quán)利、知識和民眾。志愿者的參與體現(xiàn)了文化的多樣性，這其中包括志愿者的身份、意識、能力、北京、文化解讀和傾聽志愿者的建議等。在個人意志方面，志愿者的職業(yè)責(zé)任和身份交織，這就要求志愿者的個人意志要和博物館工作相平衡。

當(dāng)天下午的主題發(fā)言分別由中國美術(shù)館公共教育部副主任龐桂馨、楊應(yīng)時主持，來自國內(nèi)主要博物館、美術(shù)館的9位志愿者工作負責(zé)人圍繞“志愿者服務(wù)與管理案例分享”議題分別發(fā)言，介紹各館志愿者工作的經(jīng)驗和做法，并回答提問。圓桌討論環(huán)節(jié)由中國美術(shù)館公共教育部副主任楊應(yīng)時主持，與會代表踴躍自由發(fā)言，圍繞“面向未來的美術(shù)館志愿者服務(wù)與管理”議題展開了熱烈而深入的交流討論。

9月13日的“美術(shù)館志愿者管理工作坊”將由中國美術(shù)館公共教育部副主任楊應(yīng)時主持，由事先報名參加工作坊的約50位來自全國各美術(shù)館的志愿者工作負責(zé)人參與。當(dāng)天的活動主要分兩大板塊：上午的“體驗當(dāng)代藝術(shù)”主題教育活動和下午的“美術(shù)館志愿者管理”討論報告會。