長(zhǎng)春市民徐女士瞞著家人搞投資買(mǎi)了6幅字畫(huà)手卷和一套收藏錢(qián)幣共花了23萬(wàn)多元，如今后悔想退，但對(duì)方公司表示貨品售出，不退不換，而且否認(rèn)曾經(jīng)承諾過(guò)拍賣(mài)會(huì)。

　　自本報(bào)報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，市民劉女士就打來(lái)電話說(shuō)，她母親的情況和徐女士一樣。

　　“我媽從去年12月份到現(xiàn)在，半年多的時(shí)間在天藏格文化公司一共購(gòu)買(mǎi)了近10萬(wàn)元的工藝品?！眲⑴空f(shuō)。

　　接免費(fèi)贈(zèng)送禮物的短信 實(shí)為推銷(xiāo)公司藏品

　　13日，劉女士的母親王女士說(shuō)：“我最開(kāi)始接觸這家公司，和徐女士一樣，是接到了他們公司發(fā)來(lái)的免費(fèi)贈(zèng)送禮品的短信，然后去的公司。”

　　接下來(lái)的幾天，這家公司連續(xù)給她打電話推薦公司藏品，說(shuō)得她有些心動(dòng)了，就再次來(lái)到了該公司。當(dāng)天接待她的推銷(xiāo)員是一位姓王的男子，先后為她推薦了 兩套藏品。先是推薦了一款銀鑄的清明上河圖，接下來(lái)又推薦了一套第四代連號(hào)人民幣，并表示這些藏品有收藏價(jià)值，有很高的升值空間。

　　買(mǎi)工藝品 花光10萬(wàn)元積蓄

　　經(jīng)過(guò)再三考慮，王女士決定先買(mǎi)一樣，所以她花了8800元買(mǎi)了一套第四代連號(hào)人民幣。

　　“在我購(gòu)買(mǎi)前，對(duì)方對(duì)我說(shuō)購(gòu)買(mǎi)他們公司的藏品算是一種投資。而且公司會(huì)舉辦春秋季拍賣(mài)會(huì)，將我購(gòu)買(mǎi)的藏品拍賣(mài)?！蓖跖亢芸隙ǖ卣f(shuō)。

　　于是，王女士又在推銷(xiāo)員的推薦下，連續(xù)購(gòu)買(mǎi)了幾幅字畫(huà)。而這事王女士一直是瞞著家里人的，直到8月份她在購(gòu)買(mǎi)工藝品時(shí)手里的錢(qián)不夠了，才給遠(yuǎn)在上海的女兒打了電話說(shuō)了此事。

　　原來(lái)，該公司的負(fù)責(zé)人向王女士推薦了一套張?jiān)伷降拇笫志恚?fù)責(zé)人稱(chēng)這套大手卷價(jià)值6萬(wàn)元左右，如果賣(mài)出至少可以賺五六萬(wàn)元。但王女士說(shuō)，沒(méi)有這么多 錢(qián)買(mǎi)了，該公司就提出了“以小換大”的方法。也就是說(shuō)，王女士可用手中的字畫(huà)加上一部分現(xiàn)金，來(lái)?yè)Q取這套大手卷。王女士說(shuō)，她為了買(mǎi)這些工藝品已花光了她 10萬(wàn)元的全部積蓄。

　　“我就是個(gè)工人，每個(gè)月就開(kāi)1000多元的退休金，‘以小換大’后還剩下1.8萬(wàn)元我實(shí)在拿不出，對(duì)方后來(lái)一直催我還錢(qián)，沒(méi)辦法我才給女兒打電話?！蓖跖空f(shuō)。

　　母女二人一同前去 要求店家退款

　　聽(tīng)了母親的話，劉女士意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，當(dāng)天就從上海趕了回來(lái)。

　　劉女士回來(lái)后，立刻帶著母親一起去了天藏格文化公司。劉女士說(shuō)：“我是8月6日那天去的，對(duì)方說(shuō)我母親在這個(gè)公司購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品他們會(huì)有后期拍賣(mài)，但我一提到退款，對(duì)方的態(tài)度就變得很不好?！?br/>
　　對(duì)方告訴劉女士，在她母親購(gòu)買(mǎi)工藝品時(shí)，就已經(jīng)告之收藏品一旦售出，不退不換。為此，王女士還簽了一份客戶須知。

　　視頻中推銷(xiāo)員承諾有春秋拍賣(mài)會(huì)

　　事后，劉女士還向記者提供了一份視頻，視頻中有這樣幾段對(duì)話：

　　劉女士：你們這有拍賣(mài)嗎？

　　負(fù)責(zé)人：拍賣(mài)？嗯，我們這里是有拍賣(mài)會(huì)，分春拍和秋拍。

　　劉女士：這個(gè)工藝品能升值呢？

　　負(fù)責(zé)人：這個(gè)誰(shuí)都無(wú)法保證，我們公司要做的就是拿著東西上外地市場(chǎng)宣傳，去炒作它本身的價(jià)值。

　　對(duì)以上視頻，劉女士提出了自己的疑問(wèn)，她說(shuō)：“既然對(duì)方說(shuō)有拍賣(mài)會(huì)的事情，可為什么還讓我媽媽簽‘公司從未承諾對(duì)購(gòu)買(mǎi)的藏品進(jìn)行拍賣(mài)、變現(xiàn)、回購(gòu)。’的客戶須知，這不是前后矛盾嗎？”

　　隨后，記者聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)此事的工作人員，其表示會(huì)進(jìn)行處理。

　　不懂古玩字畫(huà)投資 還是謹(jǐn)慎為上

　　對(duì)此，記者聯(lián)系了一位省內(nèi)資深字畫(huà)收藏專(zhuān)家劉先生。他說(shuō)：“關(guān)于現(xiàn)代工藝品字畫(huà)的價(jià)格是很難衡量的，而且升值空間也是誰(shuí)都不能準(zhǔn)確預(yù)知的。尤其是對(duì)字畫(huà)方面完全不了解的外行人，最好不要輕易投資字畫(huà)產(chǎn)業(yè)。”

　　對(duì)于徐女士和王女士的遭遇，劉先生表示，如果對(duì)古玩字畫(huà)投資方面不是特別了解，一定要謹(jǐn)慎小心為好。

　　工商局建議：到經(jīng)偵科將此事立案處理

　　13日上午，記者隨著徐女士和王女士來(lái)到了長(zhǎng)春市工商管理局南關(guān)分局，并見(jiàn)到了南關(guān)區(qū)消協(xié)鹿秘書(shū)長(zhǎng)。

　　對(duì)此事，鹿秘書(shū)長(zhǎng)做出了解釋?zhuān)骸笆紫任覀兪菂f(xié)調(diào)消費(fèi)者之間矛盾的，并沒(méi)有執(zhí)法權(quán)利；其次，法律規(guī)定的消費(fèi)者定義是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)目的用于升值，則不屬于消費(fèi)者，所以他們的事情不在我們的管轄范圍內(nèi)?！?br/>
　　隨后，鹿秘書(shū)長(zhǎng)電話詢問(wèn)了該公司的法人代表，詳細(xì)了解情況后，鹿秘書(shū)長(zhǎng)先是讓徐女士做了登記，然后建議他們?nèi)ス步?jīng)濟(jì)偵查部門(mén)將此事立案，深入調(diào)查這件事。