在交易過程中，藝術品是非標準化商品，交易雙方在信息對稱性上存在較大的差異，由于非標準化及信息不對稱等的存在，使得交易過程變得復雜且面臨更多的不確定性。我國藝術品市場網上交易將如何發(fā)展？面臨哪些問題？發(fā)展趨勢如何等，既是中國藝術品市場發(fā)展中的重大問題，也是大家關心的現實問題。下面我們就與中國藝術品市場研究院副院長，文化部文化市場發(fā)展中心研究員、博士生導師西沐就有關問題進行對話。

記者：近年來，隨著網上購物的逐漸流行，藝術品網絡交易作為一種新的藝術品交易方式也隨之出現了。請簡單地介紹一下這種交易方式構成與具體的操作情況。

西沐：概括來講，網上交易是隨著互聯網的普及與發(fā)展而逐步興起的，藝術品網上交易是在80年代后期90年代初得到孕育發(fā)展的。像成立于2000年嘉德在線將藝術品與電子商務結合的模式，成為中國藝術品網上交易的先驅之一。



藝術品網上交易主要有以下幾種形式：(1)網上畫廊，即在互聯網上建立虛擬的畫廊，進行線上線下互動交易。如倫敦“薩奇畫廊”、中國畫收藏網、沈學仁畫廊網等。(2)在互聯網門戶平臺上藏家出售單件或以單件為單位的藏品組合，如很多類似于藝術超市的網站。如博寶網、盛世收藏網等。(3)在互聯網門戶平臺上設立店面進行網上交易，如在淘寶或拍拍上設置開辦店鋪。(4)網上拍賣，如嘉德在線等。(5)其他形式，如藝術家個人或藏家以互聯網作為工具，進行點對點或一對多的聯絡與展示而形成的交易。如藝術家或藏家自己開辦的展示空間等。藝術品網上交易走向平臺化交易已是大勢所趨。

雖然不同的交易模式其具體的操作方式不同，但從目前的交易模式看，有在線撮合交易的，也有線上與線下相結合撮合交易的。概括來說，交易的基本操作流程大概可以概括為：首先是網上查看并了解交易標的物；其次是進行價格溝通與談判或撮合；第三就是進行交易，付款或發(fā)貨；最后是雙方確認交易完成。當下蓬勃發(fā)展的網購的大量實踐，也為中國藝術品市場網上交易提供了大量可供借鑒的經驗與辦法。

記者：就目前而言，藝術品網絡交易的交易情況如何(包括藝術品、買賣雙方、成交量等)？

西沐：隨著中國網絡環(huán)境的逐步完善和成熟，網絡購物在電子支付環(huán)節(jié)、交易手段、網絡安全，以及消費者心理等各個方面都步入了成熟階段。網上購物已成為當今社會人們喜愛的一種購物方式。它不僅快捷，而且高效。較傳統的交易渠道，其最大的優(yōu)勢在于其成本優(yōu)勢，這一態(tài)勢進一步推動了中國藝術品網上交易的進程。



據文化部《中國藝術品市場白皮書(2010)》統計，2010年的網上畫廊交易額大約為4.37億人民幣，如果不考慮利用互聯網進行點對點或一對多交易，這個數字約占網上交易總的80%以上，從目前來看，交易的藝術品以書畫為主，工藝藝術品次之；客戶大部分是畫廊、機構或個人投資客戶，也有機構性的禮品用戶參與。

記者：完善的藝術品網絡交易應具備哪些必要的條件？

西沐：我們知道，現在的藝術品投資市場，具有兩大基本的制度缺陷：一是不能從制度上保障藝術品交易信息的真實與充分；二是不能保障投資人的投資活動的快捷便利。由此提出的藝術品投資市場制度的創(chuàng)新目標，就在于創(chuàng)造出一種實現人們能夠公開透明、快捷便利的從事藝術品交易與投資的制度安排。



藝術品網上交易，就是在這一背景下產生的。完善的藝術品網上交易應具備以下條件：



一是創(chuàng)造公共交易平臺。藝術品網上交易模式，通過電子交易平臺實現網上無紙化交易，打造“制度合理、運營規(guī)范、市場認可、投資人放心”的交易平臺。



二是建立的規(guī)范化的權威支撐體系。藝術產品的復雜性和特殊性決定了交易本身不是一個非常簡單的過程，需要很多條件的支撐與保障。確權、鑒定、評估、定價、保險、托管，可以說，以上每個環(huán)節(jié)都是至關重要的，不僅需要有科學規(guī)范的流程，更需要體制與法律法規(guī)的支撐。



三是構建會員制運營管理模式為基礎的第三方資金結算機制。藝術品網上交易大多采取會員制管理模式，具備會員資格方可在互聯網平臺上開展相關業(yè)務。出于風險防范的考慮，一般會要求告知投資人對藝術品市場有基本的了解和風險認知。為保證資金安全，大的交易平臺都采用完善的第三方資金結算系統，通過銀行提供的支付中介業(yè)務匯劃資金，以實現對交易資金的監(jiān)控和管理。


四是穩(wěn)妥的保險機制。保險是保證藝術品安全、確保投資人利益的有效手段。在藝術品保險條款方面，藝術品的保險包括損失保險和運輸保險，具體條款覆蓋了自然災害、意外事故、盜竊、煙熏、污染、水漬、惡意破壞等風險。



五是建立完善的監(jiān)管體系。中國藝術品網上交易尚處于萌芽期，需要大膽創(chuàng)新，積極引導。監(jiān)管的作用，這個時候就顯得尤為重要。特別是借鑒已有成熟市場的經驗來輔導這一新興行業(yè)的發(fā)展，政府必須適時從法律上確定藝術品網上交易的屬性，繼而確定監(jiān)管機關或機構，制定全國統一的管理辦法，明確監(jiān)管規(guī)定，有效防范風險。

記者：藝術品網絡交易和傳統的畫廊、拍賣行相比有何優(yōu)勢和劣勢？

西沐：傳統的畫廊、拍賣行都還是點對點的實物交易，受時間、空間及高交易成本的影響很大。作為一種全新的交易渠道，可以通過網絡平臺形成進行很好的展示。網絡可以不受藝術作品的數量、時間、空間、地域等條件的限制和制約，向消費者進行全天候服務。網絡交易跨越時空的特點，決定了其市場容量相對于傳統交易具有無限性。



另外，網上交易與傳統交易環(huán)境不同，在一個新的、虛擬化的網絡環(huán)境下，如何更好地為消費者提供有關畫家、作品、價格等各個方面全面、及時而準確的信息，如何通過新的技術手段在網絡環(huán)境中更加真實地展示繪畫作品，以及在網絡支付、配送流程中進行縝密的思考和保障，將是確保中國藝術品網絡交易平臺暢通的根本。



同時，網絡交易平臺所顯現出的優(yōu)勢將與傳統的交易渠道形成互補。人們通過網上和網下的交易方式，將會填補畫廊、拍賣行等企業(yè)在數字時代的鴻溝，成為新的競爭核心力。

記者：這種交易平臺會對已有的一級市場(畫廊)和二級市場(拍賣行)造成什么樣的影響——是催生泡沫還是減低泡沫？

西沐：藝術品網上交易原則是建立供給方與需求方完全對等的藝術品交易市場，免除了中間環(huán)節(jié)，從交易效率看會對藝術品市場的健康發(fā)展有利。藝術作品通過網絡展示，既可減少資金壓力，又無空間的局限。



更重要的是，網絡交易可使信息廣泛、迅速地傳遞，承擔畫廊、拍賣行及信息發(fā)布平臺的功能，可以使消費者輕松獲得對市場的認知和了解，使信息最大化地到達用戶，能有效地減低由于信息不對稱帶來的價格扭曲與市場泡沫。



不僅如此，網上交易還有助于藝術作品在更大范圍實現其價值，更大程度地體現公正、公開、公平的交易原則，對市場開拓與傳統市場的分流顯而易見。所以，藝術品網上交易肯定會對已有的一級市場(主要指畫廊)和二級市場(主要指拍賣行)造成不小市場影響與沖擊。

記者：在虛擬世界里進行藝術品交易，無疑會存在很多問題，如藝術品的品質保證問題(特別是真假問題)、運輸安全問題、誠信問題、保險問題等，這些棘手的問題應如何解決？

西沐：中國藝術品市場交易過程中遇到的問題，在網上交易時都會遇到，如保險、托管、確權、鑒定、評估、定價問題等。在這種狀況下，藝術品網上交易面對的問題會非常多，造成不同程度的過程缺失幾乎是在所難免的。



一是藝術品的品質保證問題，特別是真假問題；從源頭上把好藝術品交易準入關。入市監(jiān)管主要包括確權、鑒定與評估定價等幾個方面。這種審批審核機制，既可以確保藝術品的真實性，又能夠穩(wěn)妥地規(guī)避風險、規(guī)范市場，實現準入監(jiān)管，從而保護收藏者的利益。



二是交易標的物的運輸安全問題。根據藝術品的流轉特點，藝術品網上交易需要全新的物流配送體系，核心是物流配送體系質量標準的差異，需要一種全新的物流配送模式來解決這一問題。



三是交易過程中的誠信問題。國家要盡快建立相應的統一管理辦法與規(guī)范規(guī)程，盡快建立健全行業(yè)管理組織，強化自律與行業(yè)管理。



四是標的物的保險問題。投資者除了關心購買的真假、價格是否具有公正性以外，還會考慮標的物的保管問題，萬一出現了損壞、丟失，或者鑒定評估出現了差錯怎么辦，這些責任由誰來承擔，風險如何規(guī)避？標的物進行投保和在專業(yè)機構流轉。如果鑒定評估機構的結論有誤或者保管單位發(fā)生意外，比如火災、盜竊等，最后由保險公司來賠償。



五是行業(yè)的自律、監(jiān)管與信息共享問題。政府必須適時從法律上明確藝術品網上交易的監(jiān)管辦法與監(jiān)管主體，有效防范行業(yè)風險。

記者：萬一買到貨不對板的藝術品，消費者應采取什么措施？

西沐：藝術品網上交易一旦出現問題，交易雙方協商解決是必須的。在事實清楚的情況下，首先可以要求退貨或賠償，第二就是可以投訴，投訴有兩個渠道：一是消費者協會；二是網絡平臺運營商。第三，通過征信系統登存不良商家的信息，或是通過不同的渠道廣而告之。當然藝術品網上交易，商家與消費者如何防范惡意消費，也是應該研究與重視的一個方面。

記者：藝術品網絡交易在當下的藝術品市場中占有什么樣的地位，發(fā)展前景如何？

西沐：隨著全球數字化的到來及虛擬商店等網絡電子方式的繁榮與活躍，網上藝術品交易市場正在成為一種新的交易平臺進入到中國藝術品市場。最新的數據顯示，截至2011年6月底，中國網民規(guī)模達到4.85億，網購人數超過1.48億人，這意味著網絡已經成為很多人工作與生活的好幫手。網購，這一新興購物方式良好的潛力和前景。互聯網與畫廊、拍賣行形成了一個互補、多元的交易平臺。藝術品網上交易平臺是全球范圍內一個極具時代特色的標志，其跨時空與地域性，不受人員與規(guī)模限制的特質，正在成為藝術品交易的一個嶄新的重要舞臺，在以后的發(fā)展中，將會占有越來越重要的位置。

藝術品網上交易作為一種新的業(yè)態(tài)，一經產生就顯示出了強大的活力。從目前來看，其發(fā)展已經呈現出以下幾個大的趨勢：一是專業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢正在顯現；二是構建核心競爭能力，塑造品牌營銷的效應正在成為一種市場策略；三是交易平臺化與平臺交易規(guī)范化的趨勢明顯；四是網上交易的方式創(chuàng)新將進一步加快，網上交易業(yè)務模式的多元化將是大勢所趨；五是網上交易隨著藝術品市場支撐體系的不斷建立，將成為中國藝術品市場的另一亮點及新的戰(zhàn)略增長點。