失竊門、會所門、錯字門，哥窯門、佛像門、屏風門，還有接踵而至的私拍門和封口門，可謂門門相扣、門門沉重。從5月到8月，擁有600多年歷史的故宮，除了依舊向游客打開塵封已久的殿門外，還為我們上演了一出“宮門”鬧劇。如果孤立地看每一重“門”，人們也許還愿意相信這僅僅是個案，但是當一重重“門”相繼開啟，就絕非偶然那么簡單了。其實，故宮目前最急需“修復”的，并不是一扇扇具體的“門”，而是公眾因此嚴重受損的“心”——對故宮管理者耐心、決心和信心的重新審視與考量。

　　“專業(yè)活兒”走進大眾視野


　　公眾為何咬住故宮不放松？應當說，公眾如此關注“宮中”的一舉一動，有其深層次的社會原因和文化背景。從南海Ⅰ號到“曹操”墓，從全國各地古建遭受破壞到此次的故宮連環(huán)事件，公眾的視線從未離開。在各類專業(yè)領域社會化程度不斷提升和信息爆炸的時代，文物這點兒“專業(yè)活兒”已經從以前只屬于各位專家學者和各級文博機構的小范疇，逐漸走進大眾視野。

　　在這種語境下，公眾視線與文物保護的關系必然愈加密切。正如時事評論員單士兵撰文所說，故宮曾經是皇權的象征，但在今天，則是重要的世界文化遺產，是文化與文明的聚集地，是一個公共文化場域。

　　在他看來，這里面存在兩個“不應該”——故宮不應該被層層包裹在權力屏障下，否則故宮就依舊不能真正屬于公眾；今天故宮管理者的身份，不應該是依附于相關人事制度體系下的權力身份，而應真正轉變?yōu)楣参幕芾碚?，以公共身份來踐行文化開放的使命?！皼]有開放，故宮大門失去了文化鑰匙，只依賴于權力之手來推動，那么這片領地成為私人會所、發(fā)生丟失藏品與摔碎文物的事，也就不足為奇了。”

　　“高級”地兒犯“低級”錯兒

　　以故宮的國家級博物館性質來看，其行政管理模式與專業(yè)研究水準應該是國內文博界級別最高的之一，不缺經費，不缺人才，設備和技術更是一流。但就是這樣一個“高級”地兒，居然會一次次犯讓普通人都感到匪夷所思的“低級”錯兒。

　　“故宮應該以什么樣的態(tài)度對待文物？”什么都不缺的故宮，引發(fā)了公眾對其文保能力與職業(yè)操守的雙重懷疑。文物專家謝辰生在接受媒體采訪時認為，故宮事件“折射了社會上一種風氣，就是普遍的不敬業(yè)、不負責任，這是一種悲哀”。

　　處于輿論漩渦中的故宮還能靠什么取信于民？答案顯而易見：專業(yè)。一直以來，外界之所以對網友揭丑、媒體追蹤表現出濃厚興趣，在一定程度上是因為故宮遲遲沒有給出專業(yè)解答。內行對“門道”三緘其口，外行就只有自己看“熱鬧”了。對于故宮而言，這時候，認真對待問題，用專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的精神、專業(yè)的知識，做清晰而權威的解釋，是必要的，更是必須的。這樣才能讓大家把這座歷經滄桑并承載中華文明精髓的國有財產，放心地交給所謂的“故宮人”來管理。

　　紫禁城不再是“紫禁城”

　　縱觀事件，“故宮拍攝了一部頗有雷同意味的連續(xù)劇”，很多人都表示有此感受，劇情則是這樣的：發(fā)生事故—隱瞞不報—被人揭露—企圖遮掩—輿論泛濫—行政干預—自查自糾—認錯道歉—內部處理—繼續(xù)犯錯，并依此循環(huán)往復。“這一系列事件背后隱藏著故宮的管理問題，一個封閉自大的事業(yè)單位，缺乏社會參與、監(jiān)督及第三方評價機制?！敝袊缈圃何幕芯恐行母敝魅螐垥悦鞯囊幌挷粺o道理，而時常從故宮某些負責人口中說出的“內部規(guī)定”、“不便對外”，不就是在規(guī)避風險、逃避責任、躲避輿論和公眾的監(jiān)督嗎？

　　有人指出，故宮的管理體制是其運營難以公開透明的重要原因，“現在故宮還像它的原名一樣，是個封閉的、外人不能知道的紫禁城”。更有媒體人爆料，在采訪故宮過程中聽得最多的一句話是“蓋過去”或“捂住”，其根源都在于缺乏強力的監(jiān)管和問責機制。

　　“公眾所關心的，除了真相，還有相關責任的追究、制度漏洞的彌補，而一切質疑的最終目的也是希望避免下一次悲劇的發(fā)生?！薄叭魏螜C構的健康運轉，都需要基于自身信譽的內部監(jiān)管和基于強制力量的外部監(jiān)管”，因此治理“宮門”亂象，一方面期待故宮自己生發(fā)出合理有效的內部機制，另一方面還需依靠國家行政主管部門在體制上的強力監(jiān)管以及面向公眾公開透明的輿論監(jiān)督。相比一味地口誅筆伐，也許這樣的言論更有建設意義。

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　　故宮的N重門……

　　5月8日，在故宮齋宮展出的“交融——兩依藏珍選粹展”中的7件展品被盜。

　　5月11日，央視主持人芮成鋼在微博上稱，聽說故宮把建福宮變成全球富豪專屬會所。

　　5月13日，故宮博物院向北京市公安局贈送錦旗，上寫“撼祖國強盛，衛(wèi)京都泰安”。有媒體指出，其中的“撼”字意為搖撼、震撼，而錦旗中表達的含義應為捍衛(wèi)，因此用字不當。

　　7月30日，網友“龍燦”在微博中稱，國家一級品宋代哥窯瓷器青釉葵瓣口盤7月4日出庫檢測時被損壞。

　　8月2日，網友“龍燦”再次在博客中發(fā)帖，稱故宮近年發(fā)生多起珍貴文物被損毀或被遺棄的事件，相關情況未上報主管部門。

　　8月5日，《中國青年報》援引網友“湘江漁隱”的話，稱故宮2005年涉嫌將館藏珍貴文物——5件北宋名人書札交拍賣行炒賣創(chuàng)收。

　　8月9日，財新網(微博)刊發(fā)文章《10萬元封口費懸案》，稱故宮2009年發(fā)生一起私分票款案，被知情者勒索10萬元“封口費”。作者：宜彥