3月2日上午，文化部部長蔡武在中國美術(shù)館門前宣布“中國美術(shù)館向社會免費開放”的話音，標志著中國美術(shù)館正式結(jié)束了數(shù)十年的售票歷史，從此進入一個新的時代。這也體現(xiàn)了黨和國家文化惠民的大手筆，是取之于民用之于民的具體體現(xiàn)，得到了廣大群眾的普遍歡迎。


　　但美術(shù)館、博物館僅僅免費是不夠的，重要的是能形成一系列良性循環(huán)的機制。大家關(guān)心的是免費后的美術(shù)館、博物館從服務(wù)上如何能更加便民、利民，如何為大眾提供最優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)，這一點很重要。

　　首先是觀念上必須真正轉(zhuǎn)變。據(jù)了解，免費后的中國美術(shù)館將采取網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場領(lǐng)票相結(jié)合的方式發(fā)放門票，可以通過網(wǎng)上預(yù)約提前一周預(yù)定參觀時間，憑有效證件換取免費票。中國美術(shù)館網(wǎng)站每天將有2000張免費票供觀眾預(yù)約，現(xiàn)場每天將發(fā)放4000張免費票供觀眾領(lǐng)取。這一措施很好、很周到，因為這兩年有些博物館免費不免票，很不方便。前年暑假，按學校的要求，筆者帶小兒到自然博物館參觀，到后才知要提前網(wǎng)上預(yù)約，沒預(yù)約的一律要買票。我站在門口看了很久，絕大多數(shù)家長都和我一樣不知道此規(guī)定或沒有預(yù)約，而且?guī)Ш⒆右呀?jīng)來了，沒辦法只好花錢買票。筆者以為這種免費名存實亡。因為，第一，網(wǎng)上預(yù)約對于北京絕大多數(shù)有工作的居民很難，因為難以提前一周定準時間。第二，上網(wǎng)找網(wǎng)址難，甚至進網(wǎng)后預(yù)約更難。第三，不會上網(wǎng)或沒有電腦的人又怎么辦呢？國家博物館館長呂章申就否認了國博參觀網(wǎng)上預(yù)約的可操作性，因為那需要一個上百人的預(yù)約機構(gòu)。

　　其二，培養(yǎng)社會公眾走進美術(shù)館參觀的文化習慣。通過免費的舉措，利用此時機來提高全民文化藝術(shù)素質(zhì)，特別是真正提高人們的審美意識。這幾天去美術(shù)館的人很多，有人回來對筆者說，在那看到的不少書法作品都不認識。我深知這些朋友的欣賞審美意識與創(chuàng)作者的藝術(shù)思維有差距。因為書法家創(chuàng)作時考慮的是藝術(shù)的變化、文脈，是線條節(jié)奏、韻律，是章法、墨法、筆法，考慮的是對立而統(tǒng)一協(xié)調(diào)……不認識的字就不好？要逐漸解決這一問題，除加大素質(zhì)培養(yǎng)這一長遠計劃外，應(yīng)急的方式也有，比如設(shè)解說。盡快培養(yǎng)各藝術(shù)門類的專業(yè)講解員，招募各藝術(shù)院校大學生志愿者來當講解員，講解就像上課或提高班，這樣能幫助愛好者提高審美水平，增長藝術(shù)知識。這乍一聽，有人可能覺得不現(xiàn)實，但回憶我們過去到一些博物館、名勝古跡去學習觀光，要是有人講解，效果就比自己看收獲要大得多。而且負責任的講解員會挖掘出更多更深現(xiàn)場看不到或聯(lián)系不上、想象不到的知識和精神內(nèi)涵。

　　其三，如何與祖國繁榮發(fā)展同步，將我們的美術(shù)館、博物館打造成世界頂級藝術(shù)殿堂。在搞好日常接待的同時，大力大量征集收藏各時代各藝術(shù)門類的精品力作，著重把兩項工作搞好。第一，讓中國人進一步了解世界，把國際上經(jīng)典藝術(shù)品和新的藝術(shù)觀念和理論引進來；第二，讓世界了解中國藝術(shù)，接受中國藝術(shù)，特別是我們特有的書法和國畫藝術(shù)。

　　不過話又說回來，美術(shù)館是展示藝術(shù)、欣賞創(chuàng)作的場所；博物館是學習增長知識的地方，不是商店、菜市場，不要錢也要有相應(yīng)的措施來應(yīng)對那些與參觀無關(guān)者，如夏天乘涼避暑、冬天防寒尋暖，甚至歇腳睡覺的閑散人員。如若不然，就又走進另一個極端而增添新的煩惱。

　　筆者以為，秉承尊老愛幼的原則，老人和中小學生看展，不僅需免費，還需提供更多更好的服務(wù)。特別是那些天文、地質(zhì)、自然、科技類博物館，應(yīng)該再放低門檻。上個月，筆者帶小兒去地質(zhì)博物館參觀，這是由學校老師組織的，但到那才知道要買團體票必須達到30個學生30個家長，也就是要超過60人才算團體，票價才能優(yōu)惠。因人數(shù)差幾個，最后20幾位家長每人按30元、20多個孩子每人10元交錢，而展廳里狹小的空間容納不下，家長們只好在走廊內(nèi)等候。于是，家長們花費30元買票，卻在走廊里站了2個小時。筆者認為這樣的工作就很有欠缺。所以，免費開放只是剛剛起步，美術(shù)館和博物館的發(fā)展還是需要社會的關(guān)注和支持。